班集体的形成是班级的社会心理结构诸要素不断健康发展和不断完善的结果。一个良好的班集体并非一朝一夕就能形成，它需要教师用满腔的爱打开学生心灵的窗口，架起师生感情的桥梁，并充分发挥学生的主观能动性，培养学生自我管理能力，让每位学生都能在班集体这个温暖的大家庭中找到自己合适的位置。
一、以情动人，架起师生感情的桥梁。
良好的师生关系是班集体形成的重要条件，正所谓“亲其师”才能“信其道”、“爱其术”。教师只有打开学生心灵的窗口，取得学生的信任与尊重，才能赢得建立良好师生关系的基础。
对于教育工作者来说，师爱是一个永恒的主题，古今中外的教育家没有不论及师爱的。“没有爱就没有教育”“爱是打开学生心灵的钥匙”。爱学生是班主任沟通学生思想和情感最有效的手段。尊重他们、信任他们、理解他们，积极主动的与他们沟通。适时给予学生帮助，让学生尤其是后进生在教师的言行举止中感受到真诚的爱，从而激发他们积极向上的情感。因此，班主任要时时处处站在学生的立场上考虑问题，真正做到“一切为了学生，为了学生的一切”。只有你切实这样去做了，你才会真正理解高尔基的这句话：“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，才会教育孩子。”
张冰是个性格孤僻的小男孩，他很少与人交谈，总是独来独往，上课总是精神恍惚，成绩很差，通过了解，我知道了他的家庭情况：其父母离异，父亲去了外地，他与奶奶和带病的爷爷一起生活，对父母的思念及对一个完整家庭的渴望给孩子幼小的心灵蒙上了厚厚的阴影，他就像一只孤独的小猫蜷缩在角落里伤口，不主动走近别人，也不愿意与他人靠近。了解情况后我试着接近他，渐渐地，他开始相信我了，给我讲他家里的故事，讲记忆中小时侯那快乐的时光……在我的耐心开导下，他放下了心里沉重的包袱，同时，我也让同学们主动接近他，帮助他，一种久违的无邪的笑容展露在他的脸上时，我也欣慰的笑了。
二、以理服人，创设良好的育人环境。
培养正确集体舆论。舆论是风气的向导，优良班集体的形成，离不开班级舆论的大力配合。当好的风气还处于萌芽状态时，舆论力量发挥其“浇水施肥”的作用，使之更快的生根、开花、结果；当好的风气已经初步形成时，舆论力量应大力宣传、颂扬、倡导，帮助它发展、壮大、巩固；当好的风气受到挫折、干扰时，舆论应帮它鼓舞士气，排除干扰；当好的风气已经稳固，成为优良班风时，舆论应进行强化宣传，提出更高要求，使之成为班集体的优良传统。
在班集体建设过程中，健康的舆论起着至关重要的作用。它是一种无形的力量，保证集体的发展方向，发扬积极因素，克服消极因素。
制定正确、具体、合理的奋斗目标。目标是一盏明灯，具有向导作用和激励作用。正确、具体、合理的班级奋斗目标，是激励学生奋发向上的手段，也是形成集体凝聚力的保证。确定目标应是合情合理的，为此目标的制定可试行“一大一小一经常”模式，即一学期一个大目标，一月一个小目标，一周一个训练点。如：自觉遵守纪律、自觉完成课堂练习、自觉完成家庭作业、自觉预习和复习这四个训练点的难度逐渐增加，有针对性，操作性较强，遵循学生身心发展特点，有较好的效果。目标一旦实现，能给师生带来心理上的满足。
健全完备评价机制。严格班集体的常规管理，是提高班集体教育质量的关键。学生求知欲旺，好胜心强，他们渴望得到认可，因此把竞争机制引入班级，让学生在评比中锻炼自己的意志，提高心理承受能力。为较好的达到这一效果，在班内开展规范评比活动，健全完善评价机制，量化管理。我在班内开展“争夺小红旗”比赛，将学习、纪律、常规、卫生分块管理，将结果及时反馈。每月评选最佳小组和个人，使好学生和后进生都有被认同的机会，激发了学生的热情，促进良好班集体的形成。
三、以境促人，培养学生自我管理能力。
魏书生说：“管理是集体的骨架。”班级是个小集体，管理工作当然尤其重要。有良好的管理，事情就有了良好的开端。在班级管理中，不把学生放在被动地接受管理的位置，而把学生作为班级管理的主体，这样才能调动学生的积极性，训练学生的能力，从而提高班级建设与管理的效力。因此，班主任要注意引导学生增强自我意识，给学生一定的自主地位，让他们在班级设置的岗位中找到自己应有的位置，实现自我评价。如：建立班级岗位责任制，提高学生对班级管理的参与程度，培养他们的班级责任感和与他人合作的人际关系协调能力。班级管理以学生的需要为依据，班主任随时听取学生的反馈意见，做好组织指导工作。
在班级管理中，我是组织者、指导者，我把工作细化，分到学生手中。如，谁负责开、关灯，谁负责开、关窗，谁负责给花浇水……即使是很小的一件事，我都会安排专人负责，班干部和同学们监督其行为，低年级学生自我管理能力和责任感稍差一些，在同学们的共同督促下，逐渐有了主人翁意识，同学们都能把“班”当“家”。现在，班里遇到一些小问题，班干部都能自己解决，遇到一些大事，同学们也能出谋划策。总之，随着班级岗位责任制的开展，学生的责任感和与他人合作的人际关系及协调能力都有所增强。
总之，班集体的形成，体现了一个班的精神面貌和形象，反映了集体共同的价值观念、道德规范和班级精神，反映了全班成员的思想认识、情感和意志状态。一个良好班集体的形成，需要持之以恒的实践。 从教几年,我认为建立一个良好的班级集体,是班主任工作的重要任务,也是培养学生和造就适应现代化社会人才的客观要求。建立一个良好班集体的重要性。班集体既是教育的对象和目的,又是教育的力量和手段。良好的班集体是中学生全面健康、和谐发展的熔炉,对于培养中学生集体主义思想陶冶爱国主义情感,形成优良道德品质,增强自我教育能力和发展性心理品质都具有极其重要的意义。从某种意义上说,离开了班集体,就不能教会中学生学会学习,学会生活,学会做人,快乐健康成长。几年来对班主任工作观察和实践使我深刻体会到,如何建立一个良好的班级集体,应该做到以下几点:一、对学生要“爱”,要了解学生 前苏联教育学家苏霍姆林斯基说过:“教育者最可宝贵的品质之一,就是对孩子深沉的爱,兼有父亲的亲昵,温存和睿智的严厉与严格要求相结合的那种爱。”衡量一个班主任对事业的态度,集中反映在他所服务的对象如学生的身上。关心爱护学生既是教师道德情操的集中体现,也是班主任教育工作取得成效的关键所在,因此,关心爱护学生是班主任应有的职责,也是社会主义新型师生关系的具体体现。只有这样才能更了解学生。 教师对学生关心热爱,必定能赢得学生对教师的尊敬和信任,使教师能及时了解学生的思想变化和对一些事物的看法和态度,及时做学生思想工作,师生之间逐渐产生一种亲切感,信任感。只有具备这种感情基础,学生才会“买帐”,才会全力支持班主任教师的工作,班级各项工作才会得以顺利地开展。二、树立一个明确的目标 生活实践告诉我们,再没有比目标更能激发人、鼓舞人、催人奋进的了,因为人都有自我实现的高级心理需要。在这种需要的推动下,总是寻求到自己的潜能和优势。而一个班级集体同其它所有群体一样,如果缺少一个明确的目标,就如同人缺少脊柱一样不能站立起来,也没有明确的行为方向。班级只有树立一个明确的目标,才能使人产生自强的动力,并在这种动力的驱驶下,使行为更自觉,更主动。如果目标不明确,就不会有强烈的凝聚力。 除此之外,目标要切实可行。目标不切合实际,反而会挫伤人的积极性。既要有近期目标,又要有长远目标。长远目标对人会更有诱惑力、感召力,近期目标则可容易见到效果,逐渐强化行为动机,使长期目标的难度相对降低。近期目标和长远目标的制定要注意连续性、一致性。另外,既要有总体目标,又要有部分目标,还要有个人目标。只有三者有机结合,协调相称,才能更好地发挥目标的功能。三、建立规章制度与加强学生的思想政治工作有机结合起来 一个班主任,当接了新班级后,首先应着手建立健全各项规章制度,比如奖惩制度、学习制度、请制度、考勤制度、言行记录制度、班委会、团组织、科代表岗位责任制度、小组长、优秀生、优秀团员、优秀干部、文明生评比条件等。使学生有制可依,有章可循,职责分明。同时还要加强对学生进行思想教育。思想政治教育是软教育,各项规章制度的贯彻执行是硬性教育,二者是相辅相承的,所以制定规章制度要体现思想政治教育,执行规章制度要坚持思想政治教育。四、科学管理 对于一个班级来说,科学管理有调动每个学生的积极性,期待他们成长的含义,曾记得一本书上讲过,你给予学生什么样的期望,他总是向着你期望的去发展,对于学生的管理来说,师生在人格上是平等的,师生亲密无间。曾记得一位作家说过:“人的路虽然漫长,但关键的只有几步,认真走好每一步,将对于人生的良好成长至关重要。”利用课堂内外,组织了丰富多彩的集体活动来对学生进行人格教育,让学生在思想上受到熏陶,在情感上受到教育。从而知道集体主义以强大的凝聚力,把个体思想情感和目标聚集共同的思想情感和目标,强有力地支撑起班集体这座大厦。五、重视引导培养班级中骨干分子 一个良好的班集体的形成与集体中骨干分子的作用有着非常密切的关系,骨干分子能够团结大家共同奋进。作风生硬,和大家搞不好关系的骨干,会影响集体的团结友爱。因此, 教师必须始终抓紧对他的教育工作,培养他们具有热爱同学,遵守各项规章制度的习惯。自己错了,有坚决承认错误,认真改正错误的勇气,能够倾听大家的意见,善于把人家的意见集中起来,通过讨论做出决定。当然作为老师应经常观察他们,提醒他们,布置任务后注意帮助他们克服困难。一项工作完成后,要帮助人们总结经验教训,对完成好的骨干要及时地、恰如其分地予以表扬。总之,要想方设法使他们成为班级出色的工作者。通过教师和骨干分子的共同努力,才能使良好的班级集体较快地形成并得到巩固和发展。 榜样力量是无穷的。要形成优秀班集体,班主任要善于培养树立榜样,以点带面,推动全班。转变差生是班主任不可忽视的重要工作之一,差生转化的如何,直接影响优秀班集体的形成。在差生转化工作中,重点取了以下几点做法: 1.给差生以更多的关爱,即教师在差生身上多下功夫,多动脑筋,尽可能多地发现差生身上的闪光点,及时表扬,以此激发差生求知和进取的欲望,变“要我学”为“我要学”,变“要我改好”为“我要改好”。 2.清除疑惧心理和对立情绪。首先教师应真诚平等地对待每一个学生,决不能让差生在心理上有被排斥的感觉。其次要注意教育方式,对有过失和错误的学生应该批评教育,甚至严厉的批评。但必须注意方式和场合,切不可取粗暴、简单的方式或用尖刻的语言讽刺、挖苦,要使被批评的学生理解体会到老师的善意。 3.注意培养其自尊心。自尊心是驱驶一个人上进的内在动力。有些学生正是由于丧失自尊心而自暴自弃,产生“破罐子破摔”的思想。对已丧失自尊心的学生,教师要注意对他们每一个微小的优点和进步,给予肯定和鼓励,以唤醒深藏在他们内心底层的自尊。六、自身素质的不断提高 我们常说,教育是一种艺术,也是一种润物细无声的一种职业,首先对自己的工作充满自信和热情,从而自觉地想方设法提高自己的理论知识和工作水平,努力使自己的工作达到专业的水准。,要常向有经验的教师交流、总结。随时记下心得、感悟。在交流总结中不断地反思,从而达到丰富自己、完善自己的目的。 以上是我多年来积累的一点经验和总结,在以后的教学中我还要继续不断地努力、探索、创新,以坚实的理论基础,不断提高自己的思想素质和业务素质。力争做一个知学生、知自己、懂管理、出效率的一个优秀班主任。
心理战术
抓住人们的情感心理，用情感来感动对方和说服对方的战术。
辩说的基本方式是论理，强调以理服人，但决不能忽视以情感人。杰出的辩说者在辩说过程中十分重视入情入理。缺乏情感的议论，往往不能使人动情；赋予议论以感情，才能发挥鼓动、激励和引导的作用。人是有感情的动物，理智上能接受的，感情上未必能通得过，因此不仅要从道理上把迷途者引出歧路，而且要从心灵上引起他的共鸣和震动，使其乐于在明辨是非之后踏上新路。理以服人，情以感人，事理和情感在论辩中缺一不可。
经典案例
▲晏子拒婚
齐景公有一个爱女，愿意嫁给晏子。于是景公就亲自来到晏子家摆宴。酒喝到兴头上，齐景公见到了晏子的妻子，问题：“这就是先生的妻子吗？”晏子说：“对，是啊！”齐景公说：“唉！她已经又老又丑了。我有一个女儿，年轻而且漂亮，让她来做您的妻子吧！”晏子离开坐席站起身来说：“我的妻子现在是又老又丑了，然而我和她在一起生活很久了，所以赶上过她年轻又漂亮的时候。再说女人本都是在身体健壮漂亮的时候，把未来老丑的岁月托付给对方。我曾答应过妻子年轻时的托付。您虽然想对我有所恩赏，难道可以让我背弃她年轻时的托付吗？”接着拜了两拜，回绝了。齐景公深深被他的这种真挚的感情所打动，从此不再向他提嫁女的事了。
▲晏子谏景公轻徭役
齐景公修建了一座叫长康的宫殿，没有竣工，还需要装饰美化。有一天风雨大作，齐景公和晏子到里面饮酒。酒正喝到兴头上，晏子情不自禁地唱起歌来，歌词道：“庄稼熟了，却不能收获，秋风一吹，全都在田间散落，是风雨啊，是老天不叫我们活。”唱罢，他看着景公流下泪来，又张开两臂起舞。面对这位流着泪唱歌起舞为民***的老臣，齐景公感动了，他走到晏子跟前说：“今天先生赐教于我，使我认识到自己的过错了。”于是撤去了酒宴，免去了百姓的劳役，下令停止修建长廉宫。
▲申包胥哭秦廷
楚平王了伍子胥的父兄，伍子胥立誓要灭亡楚国，为父兄报仇。后来，伍子胥到了吴国，首先帮助吴公子光夺取，立为吴王阖闾。又进一步策动吴王阖闾，趁楚国内政混乱的时机，兴兵攻楚，攻破了楚国的郢都。这时，楚平王已死，平王的儿子昭王仓皇逃走。伍子胥掘出楚平王的尸体，鞭尸三百，算是出了怨气。
申包胥十分激愤，便找到了楚昭王商议恢复楚国的大计。不过这时的楚国，内部力量已经非常衰弱，非请邻国援助不可。申包胥主张向秦国求援，因为楚昭王是秦哀公的外甥，秦国不会坐视不救。楚昭王同意了。申包胥见了秦哀公，便竭力陈述楚国的危急和吴国的横暴。他说吴国好比“封豕长蛇”，贪得无厌，灭了楚国，势必继续扩张，侵入中原，那时秦国也太平不了。因此要求秦国快快发兵伐吴，这固然是帮助楚国复兴，也是为秦国自身的安全。
可是，秦哀公却不愿意打仗，只是敷衍申包胥，说：“你路上辛苦了，先休息休息再说吧。”申包胥不肯退下，继续恳切地请求，秦哀公一味敷衍，最后索性置之不理。申包胥在朝堂靠墙站着，痛哭不绝，连一口水都不喝。哭到第七天，申包胥跌倒在地，不省人事，秦哀公被感动了，说道：“楚国有这样忠诚的爱国之士，不怕不能复兴。我们岂能不予援助！”当即亲自来到朝堂，捧着申包胥的头，赶紧把他救醒并且向他朗诵了《无衣》这首诗。
诗中有“修我戈矛，与子同仇”，“修我甲兵，与子偕行”等诗句，是拿起武器对付共同敌人的意思，申包胥知道秦哀公决定出兵了，便连叩了9个头，表示了最深的谢意。
秦国派出两员大将，带领兵车500辆（合计约4万人的兵力），和楚国的残余军队联合作战，把吴军打败了。正值吴王阖闾的兄弟夫概乘机带着自己的部队抢夺王位，阖闾只得停战撤兵，回去应付内乱。楚国收回了全部失地，楚昭王从此改良政治，重用贤才，楚国逐渐恢复了强国的地位。
▲周昌戆谏
周昌为人性格刚强，敢说直话，像萧何、曹参这些人都对他很尊敬。周昌曾经在高帝休息的时候进宫报告事情，高帝正搂着戚夫人，周昌转身就跑，高帝追上抓住他，骑着周昌的脖子问道：“我是怎样的君主？”周昌仰着头说：“陛下就是桀纣一样的君主。”皇上听后笑了，从此特别敬畏周昌。高帝想要废掉太子，立戚姬所生的儿子为太子时，大臣们坚决反对，没有谁能说服皇上。周昌在廷争的时候最坚决，皇上问他的道理，周昌本有口吃的毛病，又一肚子怒气，说：“我的嘴不会讲什么道理，可我极……极知道这不行。陛下就算要废掉太子，我也极……极不服从命令！”皇上笑了。散朝以后，偷听的吕后在东厢房看见周昌，跪拜致谢说：“没有您，太子险些被废了。”
▲缇萦上书救父
汉文帝时，齐太仓令淳于公有罪，该受肉刑，皇帝下令，将他逮捕解送长安。淳于公没有儿子，只有5个女儿。他被捕临行时骂道：“生孩子不生男孩，有了急事，一点用处也没有！”他的小女儿缇萦听到了，伤心地哭了，便跟随父亲来到长安，向朝廷上书说：“我父亲在齐国做官，国内的人都称赞他廉洁公平，如今犯了法，该受肉刑。我所悲伤的是，人死之后不能复生，受肉刑之后不能复原，即使想改过自新，也没有机会了。因此，我愿意被没收入官府当奴婢，抵赎我父亲该受的刑罚，使他有机会改过自新。”
话虽不多，但说得凄婉诚恳，句句入理，字字感人。文帝看到后怜悯她的孝心，就下诏说：“我听说有虞氏的时候，只是给罪犯穿戴有特殊图形或颜色的衣帽，作为耻辱的标志，然而民众没有犯法的。为什么能做到这样呢？因为当时政治极其清明。如今的刑法，有3种肉刑，而违法犯罪的人仍然不断，这弊病的根源在哪里？难道不就因为我的德行浅薄以致教化不明吗？我感到非常惭愧。动用刑罚使得肢体断裂，皮肉损坏，终身不能复原，这是多么令人痛苦和不道德的做法呀，这难道符合为民父母的要求吗？所以应该废除肉刑！”
▲进直言，披肝沥胆
贞观三年，李大亮任凉州都督。有一次有位宫使到了凉州，发现当地产著名的猎鹰，婉言劝大亮买来献给太宗。
李大亮秘密地向太宗上表说，陛下很久以前就表示不再打猎，可是使者却在找猎鹰。如果这是陛下的意思，那么就完全违背了您昔日居安思危，戒奢以俭的初衷；如果是使者擅自做主，传圣意，就是陛下选用使臣不当。
太宗下书说：“以卿兼资文武，志怀贞确，故委藩牧，当兹重寄。比在州镇，声绩远彰，念此忠勤，岂忘寤寐？使遣献鹰，遂不曲顺，论今引古，远献直言。披露腹心，非常恳到，鉴用嘉叹，不能已已。有臣若此，朕复何忧！宜守此诚，终始若一……古人称一言之重，侔于千金，卿之所言，深足贵矣。今赐卿金壶瓶、金碗各一枚，虽无千镒之重，是朕自用之物。卿立志方直，竭节至公，处职当官，每副所委，方大任，以申重寄。公事之闲，宜观典籍，兼赐卿荀悦《汉纪》一部，此书叙政简要，论议深博，极为政之体，尽君臣之义，今以赐卿，宜加寻阅。”
贞观八年，陕县县丞皇甫德参上书说：“修洛阳宫，劳民；收地租，厚敛；人们好梳高髻，是受了皇宫里的影响。”太宗见了很生气，对房玄龄说：“德参想要国家不征一人劳役，不收一斗地租，宫女们都剃光头，才称心如意吗？”想要治他诽谤罪。
侍中魏征进言道：“从前贾谊给汉文帝上书中说‘可为痛哭者一，可为长叹息者六’。可见自古上书，言词大多激切。如果不激切，就不能引起君王的重视，可是一激切就有些像诽谤，希望陛下仔细考虑考虑。”太宗听了，深有感慨地说：“除了您没有人能对我说出这番道理。”于是赐德参绢20匹。
过了几天，魏征对太宗说：“陛下近日不喜好别人说真话，虽然勉强听取了，也不像过去那么痛快和高兴。”太宗听了对德参再加优赐，拜他为监察御史。
▲百龄下跪
清廷让百龄任两江总督，他曾主持江河决口的修复，经过上下一个月的奋力苦战，决口终于合龙。大堤胜利合龙后，百龄照例要率百官到龙王庙行礼祭祀，祈求龙王保佑江堤平安。祭祀完毕之后，众僚属及其他随从人员等皆向百龄叩头祝贺。这时，身为封疆大吏的百龄忽然也随众一起跪下。众官一见总督大人也跪下了，皆大吃一惊，纷纷说道：“大人快快请起，卑职与小的如何担当得起。”
百龄喟然说道：“先前大家在合力堵塞决口时，并没有这么多的礼节，因为那时形势危迫，万一决口不能堵塞牢固，全堤溃塌，无论尊卑贵贱皆将丧生于洪水波涛之中。此处不是官场衙门，各位既然皆奋不顾身追随我，为朝廷效力，那么大家就都是我的好朋友，不分尊卑贵贱。”然后又手指官帽上的红顶子说：“王侯将相宁有种乎！只要各位日后随我继续为朝廷尽忠效命，谁都可以戴上这红顶子的官帽。”众官员及随从听后皆大受感动，甚至有人痛哭于地而不能站起，皆表示愿追随百龄效命。
▲邵知县唤起手足情
清代雍正年间，邵大业任湖北省黄陂区知县的时候，曾经审理过一件亲兄弟争家产的案件。
县城北郊有两个姓吴的亲兄弟，都已过六旬。本来他们合住在一起，共同奉养老父，彼此相安无事。后来老父去世，兄弟二人因分家产发生矛盾，伤了和气，闹得不可开交。起先族人出面调解，没有结果，于是便把官司打到了县衙门。
邵大业仔细地看过吴氏兄弟递上的状纸，又翻阅了有关此案的其他材料，知道这一对老年兄弟都是本分之民，虽然因争家产打官司，但兄弟之间的感情并没有完全破裂。他看完案卷后，并不向两兄弟询问诉讼的缘由，而是命衙役取过一面大镜子，放在两兄弟面前，问道：“镜子里面的两人长得像不像？”
两兄弟回答说：“像。”又问题：“他们是亲兄弟吗？”回答说：“是。”问到这里，邵大业叹了一口气，伤感地说：“我真羡慕镜子里面的兄弟二人，能够同过花甲，在晚年还能享受到亲兄弟的手足之情。可是我的弟弟最近去世，使我失去了亲骨肉，永远不能再享受手足之情了。兄弟之情是无价的，如果为了争家产而失去了手足之情，得到的家产再多也无法弥补。”邵知县的话深深地打动了两兄弟，使他们惭愧地低下了头，表示要用相互礼让的方式解决分家产的问题。
▲不卑不亢的演讲
深圳蛇口工业区党委书记袁庚，在涉外经济活动中善于同外商斗智周旋。一次，袁庚出访某国，与某财团谈判，要在蛇口工业区合资经营新型浮法玻璃厂。对方恃其技术设备先进的优势，向我方漫天要价，谈判陷入僵局。
一天，某财团所在的市商会邀请袁庚发表演讲，袁庚欣然前往。他在发表演讲时，若有所指地说：
“中国是个文明古国，我们的祖先早在1000多年前，就将四明——指南针、造纸术、印刷术、火药的生产技术，无条件地贡献给人类，而他们的后代子孙，从未埋怨他们不要专利权是愚蠢的；相反，却盛赞祖先为推进世界科学的进步作出了杰出的贡献。现在，中国在与各国的经济合作中，并不要求各国无条件地让出专利权，只要价格合理，我们一个钱也不少给……”
袁庚不卑不亢的精彩演讲，赢得了与会者的热烈掌声，也促使这一财团在以后的谈判中，愿意降低专利费与我们携手合作，双方由此达成了近亿美元的合作项目。
▲善于驾驭听众心理的林肯
亚伯拉罕·林肯在成为总统之前当过律师。一天，林肯正在律师事务所办公，一位老态龙钟的老妇人找上门来。一进门她就十分激动，哭诉起自己的遭遇。原来，她是位孤寡老人，没有子女，丈夫在独立战争中为国捐躯了。她每月靠抚恤金维持生活。前不久，抚恤金出纳员勒索她，要她交付一笔手续费才可领钱，而这笔手续费多达全部抚恤金的一半。林肯听后十分气愤，决定免费为老人打官司，教训一下这个没有良心的出纳员。
法庭开庭了，那位出纳员原来是口头勒索的，没有留下任何凭据，因此在法庭上指责林肯无中生有。但林肯十分沉着，他两眼闪着泪花，抑扬婉转、充满感情地回顾了英帝国对殖民地人民的压迫，以及爱国志士如何奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪里战斗，为了美国的独立而抛头颅，洒热血。
最后，他说：“现在，一切都成为过去。1776年的英雄，早已长眠地下，可是他们那衰老而可怜的夫人，就在我们面前，要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女，曾与丈夫有过幸福愉快的生活。不过她已失去了一切，变得贫困无靠。可是某些人享受着烈士争取来的自由幸福，还要勒索他的遗孀那一点微不足道的抚恤金，有良心吗？无依无靠的她，当她不得不向我们请求保护时，试问，我们能熟视无睹吗？！”
听众的心早已被感动了，法庭里充满哭泣声，一向不动感情的法官也眼圈泛红。被告的良心也被唤醒，再也不矢口否认了。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
▲凯末尔以气度感人
1922年，土耳其同希腊人经过几个世纪的敌对之后，土耳其终于下决心把希腊人逐出土耳其领土。土耳其总统凯末尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说，他说：“不停地进攻，你们的目的地是地中海。”于是，一场惨烈的战争展开了。土耳其最终获胜。
当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往凯末尔总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂。但凯末尔却丝毫没有显现出胜利者的骄傲。他握住他们的手，说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。”
然后，在讨论了投降的有关细节之后，凯末尔安慰这两位失败主将，他以军人对军人的口气说：“两位先生，战争中有许多偶然情况。有时最优秀的军人也会打败仗。”
可以理解为：要以人之常情来宽恕别人，要以严格的道理来约束自己。 对别人，在未触及法律底线的情况下，在可以饶恕的情况下，在尚未泯灭良知的情况下，以常人之情来宽恕与引导，不失为最佳方法。对于我们自身，宽容却是不可轻易用的，否则易成放纵，给自己的懈怠与犯错找借口。所以，要时时严格要求自己，才不会犯大错
1、父母首先要接纳和细致了解孩子厌学的情绪（挫败、焦虑、厌烦等）。他们特别要关注情绪背后的心理动因（以上四个心理功能）。并试着和孩子对话（必要的情况下可以寻求咨询师的帮助）。
2、父母可在咨询师的指导下，引导孩子进行放松训练，减少压力挫败带来的焦虑。同时，他们积极关注孩子的正面行为，通过奖赏鼓励强化孩子对求知、学习的兴趣，协助他们一点点进入压力环境并脱敏化。
3、但有时候更重要的是，父母要修正对孩子的期望和要求。
有些父母对孩子有过度的期待，反而忽视了孩子自身的愿望。他们会把自己的想法强加孩子，而非让他们自己体验和收获成长。
一个家长曾经说过，孩子数学只考了90分，和他水平相似的考了95分。
我问家长：难道就不允许孩子有5分的浮动？让孩子去试着自己处理学习中的波折？
其实，孩子就像生长的一棵小草。他们在不同的土壤中生产，也具有独特的生命脾性。有些可能适应阳光和清风，有些可能有自己的敏感。
明媚的阳光，可能让他们感到刺眼；清爽的微风，可能让他们感到虚弱。
这时，家长要做的，是认同孩子，认同认同孩子的愿望，认同孩子的困扰，进而认同孩子的自主能力。在这种认同与呵护中，孩子可以发展自我认同，修复自己的受挫，增强自己的韧性，也焕发对世界的渴望。
以人为本 真情帮教 唤醒良知 重塑灵魂
加强监管执法，加强法律监督，科学规范管理，提升队伍素质
文明办所、文明育人、实施人性化管理
坚持用文化环境熏陶，用人性化的管理来教育、感化、挽救失足者
以法管人，以理服人，以情动人
以情感人，真心管教，努力营造人性化监所管理氛围
教育要讲人性，管理要讲人道，言行要***律，工作要讲效率
要按预定思路、以理服人、做好准备。
1、要做好充分准备，要事先拟好谈话提纲与提问。
2、要按预定思路与，选择适当的时间、地点和方式，围绕谈话主题步步深入地发问，以达到预期效果。
3、要以理服人，以情动人。这就要让“谈话”具有针对性、启发性和感染性。针对性：就是要掌握学生的思想脉搏和心理特点，力求做到谈话有的放矢；启发性：就是要在通俗易懂的语言中，蕴藏深刻的道理，以引起学生的思考；感染性：就是语言要有感彩，要有打动学生心灵的力量。
个别谈话类型
1、又叫个别谈心法。是指师生之间为了实现一定目的和任务， 通过语言交流思想和感情、交换意见和看法而进行的双向活动的一种教育方法。
2、根据谈话的目的和任务，可把谈话分为接近性谈话、了解性谈话、帮助性谈话和安慰性谈话四种类型。
